Wij zorgen ervoor dat
overheden op een zo efficiënt
mogelijke wijze beschikbaar en
betrouwbaar zijn voor
haar burgers.
Solido neemt overheden mee naar morgen, als strategische partner, werkt vanuit collegialiteit en vertelt als toegankelijke expert precies wat er nodig is.
Wij helpen je vooruit te denken en zorgen ervoor dat alles draait. Gericht op kosten, gebruiksgemak en veiligheid. Medewerkers moeten altijd en overal kunnen inloggen, bellen en mailen. En de burger verwacht transparantie én bescherming van zijn gegevens. Voor lokale en regionale overheden is dat een uitdaging.
- Hoe beantwoord je aan al die eisen?
- Wat is de beste oplossing?
- Hoe zit het morgen?
- Hoe houd je de besteding van publiek geld in de hand?
- Heb je de goede mensen in huis?
Daarom is er Solido. Ontstaan als IT-samenwerkingsverband van gemeenten weten wij als geen ander waarom IT voor overheden zo’n complex specialisme is. Solido focust zich 100% op IT voor de overheid met een hoge mate van vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid.
Overheden hebben een door en door betrouwbare IT-infrastructuur nodig. Een solide fundament dat al hun systemen in samenhang ondersteunt, met een 24/7 continuïteit.
Wij bieden 24/7 continuïteit
- We werken met twee geografisch gescheiden Data Centers, volledig in eigen beheer
- Alle data zich bevinden op twee locaties en 24x7x365 in Sync zijn
- Alle locaties met een eigen glasvezelnetwerk in een ring verbonden zijn met de Data Centers
- Onze gehele omgeving 24x7 wordt bewaakt
- De juiste specialisten 24x7 bereikbaar zijn
Wij maken overheden sterker in IT dankzij eenduidige werkprocessen. Dat leidt tot efficiency, kostenbeheersing en regie over investeringen en innovatie. Onze schaalgrootte garandeert diepgaande expertise.
80 leveranciers, 900 applicaties
Het leeuwendeel van onze deelnemers en klanten werkt met dezelfde leveranciers en applicaties. Hierdoor beschikken wij over directe lijnen met deze partijen en over veel kennis van hun producten. Dit leidt direct tot besparing in tijd en in kosten.
Expertise
Expertise
Onze opdrachtgevers gebruiken meer dan 900 individuele applicaties, waarvan ruim 75% door méér dan één opdrachtgever wordt gebruikt. Dit levert veel efficiëntie op door meer kennis, bij het doorvoeren van zowel updates als bij calamiteiten.
Support
Support
De juiste specialisten 24x7 zijn bereikbaar. Wij bieden overheden totale ontzorging, in de breedste zin, van cloud tot lokaal. 24/7 continuïteit.
Veiligheid
Veiligheid
Solido focust zich 100% op IT voor de overheid met een hoge mate van vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid.
Intelligentie
Intelligentie
Solido neemt als strategische partner overheden mee naar morgen, werkt vanuit collegialiteit en vertelt als toegankelijke expert precies wat nodig is. Solido zorgt dat alles draait en helpt je vooruit te denken, vanuit de driehoek kosten-gebruiksgemak-veiligheid.
Connectiviteit
Redundant glasvezelring met directe verbinding naar bedrijfskritische leveranciers en High Performance WiFi voor medewerkers, gasten en burgers.
Storage
Bedrijfskritische data op twee geografisch gescheiden locaties, aangevuld met back-up en Disaster Recovery.
Devices
Thin clients, desktop computers, laptops , tablets en mobiele devices; een breed palet aan mogelijke werkplekken, vast en mobiel.
Werkplek
Alle gebruikers hebben plekonafhankelijk en veilig toegang tot alle applicaties en gegevens.
Applicaties
Het technisch beheer van meer dan 900 applicaties, waarvan 75% door meer dan één opdrachtgever worden gebruikt. Voor het merendeel van onze opdrachtgevers zijn wij SPOC (Single point of Contact) tussen leverancier en gebruikers.
Print Services
Een breed aanbod aan hoge kwaliteit afdrukapparatuur, aangevuld met een systeem voor beveiligd printen.
Communicatie
Een volledig communicatieplatform, mobiel, vast en digitaal, geïntegreerd met onze andere oplossingen.
Management van
Availability
Availability management optimaliseert het vermogen van de IT-infrastructuur om kosteneffectief een constant niveau van beschikbaarheid te leveren.
Capacity
Zorgt voor de juiste capaciteit, op het juiste moment, op de juiste plaats en tegen de overeengekomen kosten.
Change
Gecontroleerd uitvoeren van wijzigingen zodat verstoringen van het overeengekomen dienstenniveau zo min mogelijk voorkomen.
Configuration
Proces dat alle componenten van de IT-infrastructuur en de daaraan gerelateerde documentatie onder controle houdt.
Continuity
Zorgt dat de vereiste IT-infrastructuur en -diensten te allen tijde kunnen worden hersteld binnen de overeengekomen tijdslimieten.
Finance
Finance vertaalt de geleverde producten en diensten naar kosten (project- en beheerkosten) en draagt zorg voor een evenredige verdeling hiervan onder onze deelnemers en klanten.
Incident
Incident management: het zo snel mogelijk herstellen van de dienstverlening en het minimaliseren van de gevolgen van verstoringen.
Problem
Dit proces zoekt de oorzaak van incidenten waarvoor Incident Management geen oplossing kan vinden.
Release
Systematische invoering van cruciale veranderingen in de IT-infrastructuur.
Security
Voldoen aan de beveiligingseisen zoals overeengekomen in de SLA, inclusief de eisen die zijn opgelegd vanuit wetgeving.
Service level
Service level management brengt de eisen van de klant in overeenstemming met de SLA (Service Level Agreement). Het vormt tactisch contact tussen Solido en de klant.
Supplier
Supplier management: beheer van overeenkomsten tussen opdrachtgevers en leveranciers, inclusief het coördineren van relevante werkzaamheden in relatie tot alle overige processen.
IT-bondgenoot voor overheden
Solido is een Gemeenschappelijk Regeling (GR), ontstaan als samenwerkingsverband voor IT-diensten van gemeenten. Onze GR heeft 8 deelnemers die feitelijk onze eigenaren zijn.
Deze deelnemers zijn de gemeenten Heerlen, Kerkrade, Landgraaf, Brunssum, Voerendaal, Simpelveld, Beekdaelen en de Veiligheidsregio Zuid-Limburg. Daarnaast hebben we nog diverse klanten waar wij enkele of meerdere IT-diensten aan leveren.
Omdat schaalgrootte van wezenlijk belang is om zo efficiënt en goedkoop mogelijk ons werk te doen, staan wij open voor nieuwe klanten en deelnemers. Heeft u interesse in onze dienstverlening of heeft u een ander vraagstuk, neem dan contact met ons op.
Gemeente Landgraaf
Gemeente Simpelveld
Gemeente Brunssum
